Aggiornata al 9/03/2019

OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Piero Baccaro, proprietario del marchio “GruppoBaccaro”, con sede in Castellaneta – via Sandro Pertini 1 ed un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.gruppobaccaro.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finchè non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.gruppobaccaro.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all’interno del sito internet www.gruppobaccaro.com sono I.V.A. inclusa. Al momento non si effettua vendita al dettaglio all’estero.

COSTI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

È possibile sia usufruire della spedizione con corriere DHL che effettuare il ritiro presso le seguenti sedi:

  • Sede principale: Via Sandro Pertini n° 1 – 74011 Castellaneta (TA) – 0998446592
  • Punto di ritiro Laterza: Via Roma, 55 – 74014 Laterza (TA) – 0998218974
  • Punto di ritiro Palagiano: Corso Vittorio Emanuele, 3 – 74019 Palagiano (TA) – 0994006177

I costi di un’eventuale spedizione vengono invece calcolati con i seguenti criteri:

  • da 5kg a 14,99kg – il costo è di 8 € (gratuito per importi uguali o superiori a 500€)
  • da 15 a 30kg – il costo è di 30€ (gratuito per importi uguali o superiori a 1000€)
  • per pesi superiori è necessario accordarsi telefonicamente

È possibile assicurare la spedizione, i costi vengono calcolati con i seguenti criteri:

  • 15€ fino ad un valore di 1000€
  • il 2% sul totale per somme superiori a 1000€

I costi di spedizione ed assicurazione vengono calcolati automaticamente dal sistema.

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare la modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art.6 Decr. Legisl. 185/1999 (30gg dalla data dell’ordine), possono variare. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

È possibile effettuare il pagamento mezzo Bonifico Bancario anticipato (gli estremi verranno forniti al momento dell’ordine), Paypal e pagamento alla consegna (disponibile solamente se selezionato come metodo “Punto di ritiro o Ritiro in sede”)

Nel caso in cui si scelga il pagamento con bonifico è necessario inserire nella causale il numero d’ordine.

Nel caso in cui si scelga il pagamento alla consegna combinato al ritiro in sede o al punto di ritiro, la merce resterà in giacenza per 4 giorni lavorativi al quinto giorno se non ritirata l’ordine verrà annullato previo avviso e-mail ed entro e non oltre 24 ore.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito www.gruppobaccaro.com) e nelle quantità esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti in magazzino, il sistema informatico accetterà l’acquisto limitatamente ai prodotti disponibili. La ditta Baccaro Piero comunicherà entro 48 ore la mancanza di disponibilità e l’eventuale attesa per il soddisfacimento dell’ordine. Se il consumatore e/o cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre il termine previsto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999) il contratto si intenderà risolto e la ditta Baccaro Piero provvederà all’immediato storno del pagamento.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on-line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in questo passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all’artt.3 e 4 del Decr. Legisl. N° 185/1999.

E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza la ditta e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. In caso contrario sarà costretta a provvedere alla risoluzione del contratto per inadempimento dell’acquirente.

Il Cliente manleva la ditta Baccaro Piero da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

AUTORIZZAZIONI

Compilando l’apposito spazio, presente sul web, il cliente autorizza la ditta Baccaro Piero ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore della medesima società l’importo totale evidenziato quale importo totale dell’acquisto fatto “on-line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta.

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza la ditta Baccaro Piero a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

RESPONSABILITÀ

Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. La ditta, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il consumatore e/o cliente in caso di evidente danneggiamento ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento (art. 1698 c.c.). Piero Baccaro non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative.

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

I prodotti venduti, sono garantiti per uno o due anni, dalla data dell’acquisto dal produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento all’interno della confezione). Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti dalla ditta, che risponderà all’indirizzo info@gruppobaccaro.com . La dicitura “EUROPA” indica che il prodotto ha garanzia Europea. La dicitura “ITALIA o ITA” indica che il prodotto ha garanzia Italia. Il prodotto “ITALIA o ITA” potrebbe avere brand gestore, in base alle disponibilità di magazzino.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 67 del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Piero Baccaro un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto successivamente.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare all ditta una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Piero Baccaro, via Sandro Pertini n. 1 74011 Castellaneta (TA)
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della ditta Baccaro Piero provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Piero Baccaro, via Sandro Pertini n. 1 74011 Castellaneta (TA) entro 14 giorni dall’autorizzazione.

La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…)
  • il diritto non si applica ai prodotti Apple una volta attivati, provvederà la Apple stessa ad effettuare la sostituzione del prodotto in garanzia, ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette, nastri adesivi o scritte direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • ATTENZIONE: Il personale della ditta Baccaro Piero non è autorizzato al ritiro di merce sul cui imballo non sia riportato il numero di RMA.
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Piero Baccaro darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • La ditta non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, la ditta provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Piero Baccaro provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato per l’acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell’importo a mezzo Bonifico Bancario o Paypal. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e Banca dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Piero Baccaro accerti:

  • l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della ditta Baccaro Piero, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo scritto dovrà essere rivolto a Piero Baccaro, via Sandro Pertini n. 1 74011 Castellaneta (TA). Si ha anche la possibilità di inviare un reclamo tramite e-mail a info@gruppobaccaro.com con oggetto della mail reclamo.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

La ditta Baccaro Piero ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art.5 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art.2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la ditta Baccaro Piero di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su espressa richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. Consultare la Privacy Policy per maggiori informazioni.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15/1/1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22/5/1999 ove applicabili. Qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Taranto.